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작성자글로벌호갱 조회 24회 작성일 2020-08-03 19:33:44 댓글 0

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행복을 드리는 SK텔레콤 고객센터 박영식입니다

하루 10만 명 이상의 고객을 상담하는 SK텔레콤의 상담원들.
고객 상담을 하다 보면 늘 예상치 못한 상황이 발생합니다.

문제가 생겼을 때 이성적으로 상황을 바라보고
합리적인 방법으로 해결하고자 노력하지만
그럼에도 불구하고 고객의 목소리에 빠르게
대응하지 못해 아쉽기도 합니다.

정훈 고객을 상담한 박영식 상담원의 감동 사연을 영상으로 만나보세요.

* 이 영상은 실제 사연을 재구성했습니다.

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5G는 역시 SK텔레콤, SKT 5GX

#SK텔레콤 #고객센터 #감동실화 #고객사연 #실제사연 #SKtelecom #5GX #SKT #SKT5GX
조승호 :
권향춘 : 너무좋았습니다
정말환상나라로다녀온듲요
쥬디스 : 짠하네 ㅠㅠ감동
저녁노을 : 최고 통신사 ~
김인숙 : 감동입니다.
Maranatha Lisa : Nice
milo : I hate this disease.
전현정 : 크~~ 감동실화~~!!!!  >.< !!!
Lay : Exol lets vote & work اكسوال لنعمل بجد
Farah Alharbi : قلوب قلوب

행복을 드리는 SK텔레콤 고객센터 김상휘입니다

하루 10만 명 이상의 고객을 상담하는 SK텔레콤의 상담원들.

고객 상담을 하다 보면 힘들 때가 많습니다.

할 수 없는 일을 요구 받기도 하고,
다른 사람의 잘못에 대신 질타를 받기도 합니다.
그런 순간이 오면 김상휘 상담원은
이 고객이 내 가족이고 친구라고 생각합니다.
강철수 고객을 상담한 김상휘 상담원의 감동 사연을 영상으로 만나보세요.

* 이 영상은 실제 사연을 재구성했습니다.

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5G는 역시 SK텔레콤, SKT 5GX

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꿀팁박프로 TV : SKT 상담원은 011-114전화한 고객을 저렇게 훈륭하게 대해주는데.. 대기업이 어찌 평생 고객을 협박하고 배신하는지...이런 광고 만들고 뒤통수 때리니깐..좋죠???
mu na : 감동적인 상담사님이네.
근데 skt 당신들은 01X고객을 헌신짝 버리듯 하냐?
상담사님의 미담을 기업 이미지 광고에만 써먹냐?
정작 당신들은 내 모는 일 외에 뭘 하고 있는데?
노조킹 : 감동적인 상담사의 사람으로써 노력을 봐야지..여기다가 번호를 없앳니 뭐니 하는 악플다는건 도대체 무슨 심뽀냐...
장석정 : 011-114 ?????  어이가 없다...  필요할땐 써먹고 필요없을땐 버리고~~~~
ctmusic9 : 4:00 수신번호 011-114
sinsin sin : 4:00 수신번호 : 011-114
sj moon : 그리고 보상 같은 개소리 하지마라.
011 번호는 작년에 돌아가신 아버지 유산이라 간직하고 있던 번호와 폰이다.
쓰레기들아.
sinsin sin : 그래. Skt야. 상담사님들이 니들이 먹을 욕을 대신 먹고 있어. 소비자들은 호구 취급하는 악덕기업 !!!!!
sj moon : 개소리 하지마라.
니들이 없앤 011번호는 작년에 돌아가신 아버지가 쓰시던 번호다.
20여년간 사용한 011 번호를 동의도 없이 없애는게 감동이냐?
그리움에 가지고 있는 마지막 유산을 강제로 폐기하는 니들은
강도들이야.
sinsin sin : 놀고있네. 20년 고객들을 짓밟은 악질기업이 !!!!

행복을 드리는 SK텔레콤 고객센터 양이슬입니다

하루 10만 명 이상의 고객을 상담하는 SK텔레콤의 상담원들.
누군가는 상담원의 도움에 고마워하지만, 누군가는 답답한 마음에 화를 내기도 합니다.

양이슬 상담원도 퇴근 길 하루를 돌아보며 상담이 잘못되진 않았을까. 도움이 되지 못한 걸 아닐까 고민합니다.
이호재 고객을 상담한 양이슬 상담원의 감동 사연을 영상으로 만나보세요.

* 이 영상은 실제 사연을 재구성했습니다.

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5G는 역시 SK텔레콤, SKT 5GX

#SK텔레콤 #고객센터 #감동실화 #행복드림서비스 #고객사연 #실제사연 #SKtelecom #5GX #SKT #SKT5GX
SK T센터천호사거리점 : 상담사 접점에 있는 사람들이 정말 잘해야하는것 같습니다 저도 열심히 해야겠군요ㅠ
신도용 : 폰 인터넷이 계속 안터져서 개선요청했는데도 기다려달라 고칠방법이 없다라는 말만 하네요. 제가 통신료를 지불하는데 통신상태가 불량이면 skt에서 뭔가 방법을 제시해야 하는거 아닌가요? 해제한다하니 위약금이 있다고 하고 위약은 누가했는데 통신이 안되는 통신회사가 먼저 위약 아닌가요? 제가 위약금을 받아야할 판에...다운로드 속도가 1mbps도 안나오는데 진짜 너무 하네요. 이런 괜찮다는 탈 그만쓰시고들 진짜 서비스를 쫌 하시지요
안춘식 : 아ㄴㄷ
하윤진 : 이거 쿠키 좀 빨리 주세요!!!
냥야옹 : 새로산 휴대폰 개통때문에 통화한적있는데 어느상담원인지는 모르겠는데 친절하게 알려주셔서 너무 고마웠어요
꺄꺄뀨뀨 : 통신사 뿐 아니라 제가 겪은 그어떤 상담사 중에서도 sk텔레콤 상담사분들이 가장 친절하고 똑똑하고 프로같다고 생각하고 있어요
노조킹 : 감동적이네요...이런 이야기가 더욱더 널리 퍼졌으면 좋겠어요!
Ishani Rokka : First commenter

... 

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